Le blog qui parle du tourisme expérientiel avec le cœur

IntroductionQuand on gère un gîte, une chambre d’hôtes ou une location saisonnière, on entend souvent :

IntroductionDans un monde où l’offre touristique se multiplie, où les voyageurs comparent, évaluent, notent et partagent en quelques secondes, se démarquer est devenu un véritable défi.Et pourtant, certains lieux parviennent à créer un lien profond avec leurs...

IntroductionDans le tourisme de plein air, on parle beaucoup d’accueil, de convivialité, de relation humaine. Mais l’expérience client, c’est bien plus qu’un sourire à l’arrivée.C’est un chemin.Un parcours complet qui commence bien avant que le client mette un pied...

IntroductionDans le tourisme de plein air, les avis clients font partie du quotidien. Qu’on tienne un gîte, un camping, des chambres d’hôtes ou qu’on soit guide nature, on en reçoit forcément : des adorables, des constructifs… et parfois des un peu plus piquants. Ces...

IntroductionChez les hébergeurs touristiques et les parcs de loisirs, les avis des clients font partie du quotidien : les compliments, les remarques, les suggestions (et parfois même les fameux “avis un peu piquants”).Ce que je vous propose dans cet article, c'est de...

IntroductionDans le tourisme de plein air, on parle souvent de relation client, de qualité d’accueil, de satisfaction… Et c’est vrai : sans client heureux, pas de bonnes notes, pas de bouche-à-oreille, pas de saison réussie ! Mais il y a un petit détail qu’on oublie...

IntroductionCréer un gîte, ouvrir des chambres d’hôtes ou lancer une activité de tourisme de plein air, c’est souvent une aventure du cœur.Au départ, il y a l’envie de partager un lieu, une passion, un coin de nature. Il y a ce plaisir de rencontrer, d’accueillir,...