Comment répondre sereinement aux avis négatifs ?

Comment répondre sereinement aux avis négatifs ?

Introduction Dans le tourisme de plein air, les avis clients font partie du quotidien. Qu’on tienne un gîte, un camping, des chambres d’hôtes ou qu’on soit guide nature, on en reçoit forcément : des adorables, des constructifs… et parfois des un peu plus piquants. Ces...