Découvrez mes accompagnements
Chez Akène Ton Care, chaque projet commence par une même intention :
Faire grandir la qualité de votre accueil et de votre communication
Renforcer la cohérence entre ce que vous faites, ce que vous montrez et ce que vos clients vivent
Vous aider à construire une expérience client mémorable, fidèle à vos valeurs
Ces deux offres se complètent : l’une observe et affine, l’autre met en œuvre et allège.
Deux approches complémentaires pour
renforcer et valoriser votre expérience client
L’audit stratégique
Un regard objectif sur ce que vivent vos clients
Un audit approfondi de votre communication et de votre parcours client.
Je me glisse dans la peau de vos visiteurs pour évaluer la cohérence de votre image, la clarté de vos messages et la fluidité de chaque étape.
Vous repartez avec une feuille de route personnalisée pour harmoniser vos supports et faire rayonner votre expérience client.
Pour qui ? Les structures qui ont déjà posé leurs bases et souhaitent aller plus loin dans la qualité et la cohérence.
accompagnements
Déléguer votre relation client en toute confiance
Vous souhaitez gagner du temps tout en gardant votre ton et vos valeurs ?
Je vous aide à simplifier et harmoniser vos échanges grâce à des outils prêts à l’emploi (mails, fiches, réponses aux avis, messages types).
Et si besoin, je deviens votre voix, celle qui traduit votre attention et renforce la confiance avec vos clients.
Pour qui ? Les structures qui veulent déléguer une partie de leur relation client sans perdre leur authenticité, pour se consacrer à leur coeur de métier.
Une même philosophie : le care au service de votre développement
Au-delà des outils et des conseils, chaque accompagnement repose sur la même conviction :
mieux communiquer, c’est avant tout mieux prendre soin.
De vos clients, de votre activité, et de vous-même.